Uma pessoa intransigente paga um preço alto por ter uma mente fechada
A intransigência dos sistemas de contabilidade do Royal Army Medical Corps durante a Primeira Guerra Mundial impediu que a neurose de guerra fosse reconhecida como uma patologia, apesar de ter afetado 10% dos oficiais britânicos no final de 1914.
Segundo estudo realizado na Universidade de Sussex, a atitude intransigente de políticos, economistas e médicos da época impedia o tratamento adequado desse problema, fortalecendo as unidades de atendimento aos soldados e, em última instância, gerando enorme estigma social, visto que aquele transtorno psicológico era associado à covardia.
Não há dúvida de que a intransigência pode se manifestar em qualquer nível e esfera da vida.
É verdade que às vezes ser intransigente não é apenas necessário, mas também valioso. Mas não é menos verdade que, na maioria das vezes, a intransigência causa mais problemas do que resolve.
O que é intransigência?
A intransigência é um conceito que implica não ceder. A pessoa intransigente está convencida de que seu ponto de vista é justo, razoável ou verdadeiro. E é por isso que não cede um milímetro. Nessa perspectiva, tem sido associada a características positivas como tenacidade, persistência e perseverança.
No entanto, o significado de intransigência é também o oposto de compromisso, que vem do latim transigĕre e indica ceder parcialmente com o objetivo de chegar a um acordo, buscar um terreno comum e acabar com as diferenças. Essa perspectiva revela o lado mais sombrio da intransigência e a afasta da sanidade.
Na verdade, a intransigência costuma beirar a teimosia com nuances de egoísmo, com base na incapacidade de agir com flexibilidade quando as circunstâncias mudam.
O que significa ser intransigente?
Todos nós podemos ser mais ou menos intransigentes em certas situações. Não transigir na defesa de nossos direitos assertivos é positivo, por exemplo. Também podemos exigir que sejamos tratados com respeito e dignidade. Ou mantenha uma postura firme e inabalável contra a violência. No entanto, devemos ter cuidado para não nos tornarmos intransigentes.
Nesses casos, a intransigência está ligada ao desejo de não se comprometer com o outro. É um disfarce por trás de nossa posição usando nossas crenças e ideias como armas de arremesso, sem a menor intenção de construir pontes. Como resultado, pessoas intransigentes frequentemente desenvolvem um padrão psicológico: elas se tornam relutantes em adaptar sua visão de mundo à realidade.
Na verdade, em muitos casos, “a atitude intransigente é mais indicativa de incerteza interior do que de convicção profunda”, como explicou o filósofo Eric Hoffer. “A postura intransigente é dirigida mais contra a dúvida interna do que contra o agressor externo.”
Às vezes, a intransigência não surge de crenças sólidas e convicções de ferro, como gostamos de pensar, mas é a resposta de um ego que se sente atacado e quer se defender.
No final do dia, às vezes você precisa ter mais segurança e confiança em si mesmo para se abrir para o diálogo do que para cortar a comunicação. Portanto, a intransigência pode ser a expressão do medo de descobrir que nossas crenças, valores e ideias não são tão sólidos quanto pensávamos.
Na verdade, somos mais resistentes a concessões e intransigências em algumas questões do que em outras. Um estudo conduzido na Universidade de Nebraska-Lincoln descobriu que em ambientes altamente incertos que são percebidos como uma ameaça, as pessoas mais conservadoras tendem a ser mais intransigentes e menos dispostas a mudar e fazer concessões.
A partir dessa perspectiva, a intransigência pode ser uma resposta extrema à incerteza, porque o apego às nossas ideias, crenças e estereótipos nos dá uma sensação de segurança. Essa atitude se torna uma espécie de corda de salvamento e escudo para proteger um ego que se sente ameaçado em um mundo que está mudando.
Isso foi confirmado por psicólogos da Stony Brook University.
Em seu estudo, eles descobriram que as pessoas que participaram de uma negociação puramente econômica foram relativamente generosas com uma oferta média de 62%.
Além disso, a maioria dos participantes (84%) aceitou pelo menos uma divisão a favor do oponente; ou seja, permitindo-lhes ficar com 60 ou 80% do dinheiro.
No entanto, a negociação mudou radicalmente quando o jogo se voltou para a política e os valores entraram em jogo. Em quase todas as negociações políticas, a oferta média ficou bem abaixo de 60% e foi rejeitada pela maioria dos participantes.
Os psicólogos concluíram que ” pessoas com convicções morais mais fortes e atitudes mais extremas em um determinado assunto eram mais agressivas ao negociar, o que contribui para o fracasso das negociações”.
Eles acreditam que ” a convicção moral ativa uma mentalidade que torna difícil fazer concessões, mesmo fazendo com que as pessoas desprezem ou não gostem do oponente “.
Luzes e sombras de intransigência
A intransigência levada ao extremo, como quase tudo na vida, é prejudicial. Psicólogos da Universidade Autônoma de Madrid constataram que, quando as pessoas conseguem se distanciar o suficiente de uma situação, tendem a agir de forma mais intransigente, regidas por um raciocínio de meios e fins.
Ou seja, eles se convencem de que os meios justificam os fins e tomam decisões mais extremas que costumam causar danos a outras pessoas.
O principal problema da intransigência é que muitas vezes ela dinamita pontes de compreensão.
Quando ninguém está disposto a dar os pequenos passos necessários para aproximar as posições além da zona de conforto em que se encontravam, a lacuna tende a aumentar.
A principal consequência dessa atitude intransigente é o confronto direto. Uma batalha – literal ou metafórica – em que há um vencedor e um perdedor.
No entanto, a intransigência também não pode ser demonizada. Há momentos em que não devemos nos comprometer. Mas também devemos estar cientes de que as situações em que devemos ser firmes não são tantas quanto nosso ego nos leva a acreditar.
Na vida cotidiana, geralmente é muito mais inteligente e assertivo flexibilizar posições e chegar a acordos. Em geral, é melhor focar no que nos une do que no que nos diferencia.
Como disse o político Barney Frank:
“A chave para entender os acordos é lembrar que o osso do tornozelo está conectado ao osso do ombro. Qualquer coisa pode ser a base de um negócio ”.
Como lidar com uma pessoa intransigente?
1. Nivele suas expectativas.
Sylvia Plath afirmou: “Se você não espera nada de ninguém, nunca ficará desapontado.
“Embora seja muito difícil não alimentar expectativas sobre o comportamento dos outros e sobre como as coisas deveriam ser, a verdade é que se esperarmos que pessoas intransigentes se coloquem no nosso lugar e nos compreendam, provavelmente acabaremos terrivelmente desapontados e frustrados.
Se sabemos que temos de lidar com a intransigência, é melhor nivelarmos nossas expectativas e não pedir peras ao olmo.
2. Gerenciar suas emoções e sentimentos.
Pessoas intransigentes podem nos dar nos nervos. É normal.
Quando tentamos ser empáticos ou temos um problema e batemos em uma parede de tijolos, a frustração é compreensível. No entanto, a tensão cria mais tensão.
Idealmente, você deve respirar profundamente. Relaxar.
Assuma uma distância psicológica. E só então decida o que fazer.
3. Não leve para o lado pessoal.
Quando deixamos nossas emoções assumirem o controle, é fácil levar tudo para o lado pessoal. Podemos pensar que essa pessoa tem algo contra nós quando é mais provável que essa intransigência seja uma característica da personalidade que se formou ao longo dos anos.
Em vez disso, será muito mais útil para nós pensar que a vida não é justa e que, ao longo do caminho, teremos que lidar com muitas situações desagradáveis. Eles não são um castigo do universo. Não é pessoal. É apenas mais uma experiência.
4. Vá direto ao ponto.
Quando nos deparamos com uma pessoa intransigente, nossa primeira reação geralmente é tentar convencê-la. Recorremos a todas as razões apresentadas e a ter. Mas essa verborragia geralmente não supera a intransigência.
A melhor coisa é que você pare um minuto para pensar sobre seus argumentos mais fortes e o que você pode ter em comum com a pessoa à sua frente.
Concentre-se nisso.
Quando apresentamos muitas razões, nosso interlocutor pode percebê-las como justificativas criadas expressamente para convencer. Portanto, é melhor manter uma comunicação clara e concisa.
5. Mostre um comportamento intransigente. Às vezes, fazer a outra pessoa perceber que você está se comportando de maneira intransigente pode ser a chave para transpor a barreira dela. Para evitar ficar na defensiva, é importante encorajar a empatia e evitar recriminações ou qualquer sinal de agressividade. Você apenas tem que se limitar a notar, sem tentar culpar, como essa intransigência está afetando você ou explicar suas consequências futuras.
Fontes:
Delton, AW et. Al. (2020) Moral Obstinacy in Political Negotiations. Psicologia Política ; 41 (1): 3-20.
Miley, F. & Read, A. (2020) Soldados não enlouquecem: Choque Shell e intransigência contábil no Exército Britânico 1914-18. The British Accounting Review ; 100956.
Haas, IJ (2016) O Impacto da Incerteza, Ameaça e Identidade Política no Apoio ao Compromisso Político. Psicologia Social Básica e Aplicada ; 38 (3): 137-152.
Aguilar, P. et. Al. (2013) A distância psicológica aumenta o consequencialismo intransigente. Journal of Experimental Social Psychology ; 49 (3): 449-452.
*DA REDAÇÃO SAG. Com informações RT. *Foto de Amir Esrafili no Unsplash
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